POLITIQUE D’EXPÉDITION

 

La présente Politique d’Expédition s’applique à toutes les commandes passées sur le site NOCTEA.

 

Zones de livraison

 

Les produits proposés sur le site sont livrés exclusivement en France métropolitaine.

 

Délais de traitement des commandes

 

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande, sous réserve de validation du paiement.

 

Délais de livraison

 

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrés.

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes d’activité, des contraintes logistiques ou de facteurs indépendants de la volonté de la boutique.

 

Origine des expéditions

 

Les commandes sont expédiées depuis un pays hors Union européenne (Chine).

 

Transporteurs

 

Les livraisons sont assurées par des transporteurs disposant d’un service de suivi, notamment :

 

• Colissimo

• Colis Privé

• Mondial Relay

 

Le transporteur final peut varier selon la destination et les contraintes logistiques.

 

Suivi de commande

 

Un numéro de suivi est systématiquement communiqué au client dès l’expédition de la commande, par e-mail ou via l’espace client lorsque celui-ci est disponible.

 

Frais de livraison

 

Les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes livrées en France.

 

Frais de douane et taxes

 

Aucun frais de douane ou taxe d’importation ne sera demandé au client à la livraison. Ces frais sont intégralement pris en charge par la boutique.

 

Retards de livraison

 

En cas de retard exceptionnel, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante : contact@noctea-paris.com.

La boutique ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, conditions climatiques, contrôles douaniers, etc.).